6月24日，侯云春出席品质驱动增长”IQF2021国际品质节暨消费领导力峰会

6月24日，“品质驱动增长”IQF2021国际品质节暨消费领导力峰会在北京举行。开幕式上，中国企业评价协会会长，全国政协委员，国务院发展研究中心原副主任、研究员侯云春发表演讲《品质引领高质量发展》，以下为演讲实录：

尊敬的梁总，尊敬的各位朋友，大家好！

接到这个会议的邀请，我的眼睛一亮，我参加过不少关于品牌的会、以品牌命名的会。还是第一次参加专门以品质命名的会。当然这是第二届品质节，已经开过一届，我没有参加，所以不了解。品牌的基础是品质，品质应该是品牌的题中应有之义。但是为什么把品质拿出来作为会议的主题？我想这个意义在于更加强调品质的重要性。

对于我国当前产品和服务品质如何认识、如何评价，我认为应该讲这么三句话：首先，充分肯定取得了很大成绩。改革开放这么多年来，我国经济快速发展，产品和服务品质有了大幅度的提高，取得了前所未有的成就，也产生了一些大家耳熟能详的知名品牌，产品和服务品质越来越受到高度重视。

其次，必须承认还存在不少问题和缺陷。无论是产品还是服务，无论与消费者和客户的要求相比，还是与发达国家的优质产品和服务相比，我们都还有很大的差距，品质不过硬的问题还十分突出，需要下很大的功夫，努力提升产品和服务品质。

第三，更要看到新时代提出的更高要求。中国经济进入了高质量发展阶段，人民追求美好生活的新需求、新期待，对产品和服务的品质提出了更高的要求。高质量发展应该是以消费牵引、创新驱动、技术支撑、制造推动、数字赋能，品质引领。

怎么样提高我们产品和服务的品质，让广大的消费者更放心更满意。我想应该在以下几个方面做出努力：

首先是发扬工匠精神，把每一件产品每一项服务做专做精，做得更好。现在，我国人均GDP超过了一万美元，恩格尔系数降到了30％以下，人们的消费需求从吃穿住行向安享乐智等多方面拓展，从吃得饱要向吃得好，吃得安全，吃得放心，吃得科学，吃得有营养，吃得对转变，这对产品和服务提出了更新更高的要求。无论是保障人们基本消费资料的刚性需求，还是满足人们全面发展所需消费资料的弹性需求，都必须更加重视提升产品和服务的品质。

其次是要提高技术含量，充分釆用先进适用技术提升产品和服务品质。当前，以智能化、数字化、网络化和新材料、新技术、新能源为代表的新技术革命，正在深刻地改变着人们的生产生活，要充分利用新技术革命成果，加快由中国制造向中国创造、中国质造、中国智造转变，使产品和服务的品质有新的内涵、新的提升。

第三是要节能降耗，尽量减少物质消耗和减轻环境承载。实现2030年碳达峰、2060年碳中和的双碳目标，对我们所有的生产和服务的碳排放提出了新的要求，要努力降低物质消耗，减少碳排放，保护生态环境，实现低碳生产，发展低碳、零碳经济。

同时，还要进一步拓展品质的范畴和理念，不仅在产品生产和服务提供过程中坚持品质优先、品质至上，还必须向企业管理的方方面面延伸，从研发、加工、存储、物流等各个环节全面提升品质水平，使得我们的产品和服务的品质能够越来越好，越来越新，越来越让消费者和客户满意。

谢谢大家！